POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Política de devoluciones de NOLARİNA
Estimado cliente
En NOLARİNA, nos esforzamos por mantener la máxima satisfacción del cliente. Si no está satisfecho con los productos adquiridos, puede solicitar devoluciones y reembolsos de acuerdo con la siguiente política.
Política de devoluciones:
Cuando desee devolver los productos por cualquier motivo, lo primero que debe hacer es notificarnos su solicitud de devolución a través de Instagram dentro de las 24 horas sin usar.
Hay cambios de tamaño disponibles.
Una vez creado tu pedido, no se podrá devolver ni cambiar hasta que te sea entregado.
Solo se pueden devolver productos sin usar. Los productos usados no se pueden devolver, solo se pueden cambiar por una talla diferente o por un producto diferente.
Puede cancelar su pedido dentro de 1 hora después de realizarlo.
No se aceptan devoluciones de productos que requieran condiciones higiénicas como cosméticos, ropa interior, zapatos, calcetines.
Tras notificarnos su solicitud de devolución por Instagram, NOLARİNA le enviará la devolución en un plazo de 2 días laborables. Las solicitudes de devolución enviadas por correo electrónico no se pueden devolver; por favor, contáctenos únicamente por Instagram.
Debe enviar el producto sin usar en su embalaje original. Puede devolvernos los productos a través de nuestra empresa de transporte contratada. Le informaremos de la dirección de devolución tras su solicitud de devolución; no se aceptarán devoluciones a una dirección incorrecta.
Dentro de los 14 días siguientes a que nos llegan los productos, se realiza la devolución por el método de pago.
Al recibir su devolución, comprobaremos el estado del producto. Si cumple las condiciones, iniciaremos el proceso de devolución.
Nota: Los gastos de envío de ida y vuelta y las tasas aduaneras corren a cargo del comprador. Solo se le devuelve el precio del producto. Se descuentan 12 AUD por producto de los costes actuales. Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente. Esta tasa no se aplica a los pedidos enviados desde Australia.
Importante: Para productos hechos a medida, el importe restante se reembolsa calculando la tarifa de mano de obra y tela.
Condiciones generales de devolución
Las devoluciones deben realizarse con la caja o embalaje original.
No se aceptan devoluciones de productos cuya caja/embalaje original esté roto, faltante, dañado o haya perdido su reutilización.
Tenga en cuenta que le rogamos que devuelva sus productos de acuerdo con las condiciones mencionadas anteriormente para que el proceso de devolución se lleve a cabo de forma rápida y sin problemas.
No dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente si tiene alguna pregunta o necesita ayuda. Siempre estamos aquí para brindar un mejor servicio a nuestros valiosos clientes.