RETURN POLICY
NOLARINA İade Politikası
Sayın Müşteri
NOLARINA olarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız aşağıdaki politika çerçevesinde iade ve değişim yapabilirsiniz.
Değişim politikasi:
Herhangi bir sebepten dolayı ürünleri iade etmek istediğinizde yapmanız gereken ilk şey kullanılmamış ürünü 24 saat içerisinde instagram üzerinden Değişim talebinizi tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir.
Beden değişikliği mevcuttur.
Siparişinizi oluşturduktan sonra tarafınıza teslim edilene kadar değişim işlemi yapılamaz.
Kullanılmış ürünler iade edilemez, sadece farklı bir beden veya farklı bir ürünle değişim yapılabilir.
Siparişinizi verildikten sonra 1 saat içerisinde iptal edebilirsiniz.
Kozmetik, iç çamaşırı, ayakkabı, çorap gibi hijyenik koşullar gerektiren ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Ürünü kullanılmamış ve orijinal ambalajında göndermeniz gerekmektedir. Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketiyle ürünleri tarafımıza geri gönderebilirsiniz. İade talebinizin ardından iade adresiniz sizinle paylaşılacaktır, yanlış adrese yapılan iadeler kabul edilmemektedir.
Ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde değişim işleminiz ödeme şekliniz üzerinden gerçekleştirilir.
İadeniz tarafımıza ulaştığında, ürünün durumu kontrol edilecektir. Koşulları sağlaması durumunda değişim süreci başlatılacaktır.
Not: Gidiş-Dönüş Kargo Ücretleri ve Gümrük Ücretleri Alıcı tarafından ödenir. Alıcıya yalnızca ürün bedeli iade edilir. Ürün başına (12 Avustralya Doları) cari maliyetlerle düşülür. İadelerde kargo ücreti müşteriye aittir. Bu ücret, Avustralya'dan gönderilen siparişler için geçerli değildir.
Önemli: Kişiye özel üretimlerde işçilik ve kumaş ücreti hesaplanarak kalan tutar iade edilir.
Genel İade Koşulları
İadeler orijinal kutu veya ambalajı ile yapılmalıdır.
Orijinal kutusu/ambalajı kırık, eksik, hasarlı ve tekrar kullanılabilirliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade sürecinin hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilebilmesi için ürünlerinizi yukarıda belirtilen koşullara uygun olarak iade etmenizi rica ederiz.
Herhangi bir sorunuz veya yardım için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Değerli müşterilerimize daha iyi hizmet sunmak için her zaman buradayız.